Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại S8com

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của s8com điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân đối với bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của s8com.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ lãnh thổ Việt Nam bất kể thiết bị hay kênh truy cập. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s8com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

S8com chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm cho bạn. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật – s8com không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

S8com sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá phạm vi được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng s8com một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp tài chính kịp thời, chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng tại s8com.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng qua các kênh liên lạc.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, giao dịch đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi và chương trình thưởng phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

S8com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với s8com.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, có lệnh của tòa án hoặc để ngăn chặn hoạt động phạm tội, s8com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp sáp nhập/chuyển nhượng: Nếu s8com tham gia vào quá trình tái cơ cấu kinh doanh, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối chuyển dữ liệu.

S8com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để hệ thống đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng s8com.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng giúp chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để mỗi lần truy cập s8com đều mượt mà hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển tài khoản s8com. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể giới hạn một số tính năng của nền tảng.

S8com không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo của Facebook, Google Ads hay bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào. Dữ liệu hành vi của bạn trên nền tảng không được dùng để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại s8com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tối đa:

• Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả đội ngũ kỹ thuật s8com cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để nhận diện và chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh khi có sự cố.

Là người dùng s8com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@s8com.click:

S8com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên s8com.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính bắt buộc được ẩn danh hóa và giữ theo đúng thời hạn pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Khi đến thời điểm xóa, s8com sử dụng phương pháp xóa an toàn (secure deletion) đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với phương tiện lưu trữ vật lý, chúng tôi thực hiện tiêu hủy theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

S8com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

• Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua xác minh tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa.
• S8com không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.
• Bố mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng s8com có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email support@s8com.click.

S8com có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản hiện tại được đánh dấu ngày cập nhật ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng s8com sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@s8com.click
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trong ứng dụng s8com
• Thông tin thêm: Xem Điều khoản và Điều kiện và Câu hỏi thường gặp